{"id":45,"date":"2022-04-15T17:29:41","date_gmt":"2022-04-15T15:29:41","guid":{"rendered":"http:\/\/archiviodistatoverona.cultura.gov.it\/?page_id=45"},"modified":"2022-07-29T15:43:12","modified_gmt":"2022-07-29T13:43:12","slug":"servizi-al-pubblico","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/archiviodistatoverona.cultura.gov.it\/?page_id=45","title":{"rendered":"SERVIZI AL PUBBLICO"},"content":{"rendered":"\t\t
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Sala studio<\/strong><\/a><\/td><\/tr>
\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/strong>– Prenotazione unit\u00e0<\/strong><\/a><\/td><\/tr>
Biblioteca<\/strong><\/a><\/td><\/tr>
Fotoriproduzione<\/strong><\/a><\/td><\/tr>
Ricerche per corrispondenza<\/strong><\/a><\/td><\/tr>
PagoPA<\/strong><\/a><\/td><\/tr>
Autorizzazione a pubblicare<\/strong><\/a><\/td><\/tr><\/tbody><\/table>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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L\u2019attivit\u00e0 fondamentale degli Archivi di Stato \u00e8 la conservazione del materiale documentario di cui lo Stato sia proprietario o detentore a qualsiasi titolo. Ma tale compito resterebbe vuoto se la documentazione non venisse valorizzata attraverso la fruizione da parte dei cittadini.<\/span><\/p>\n

Consentire la consultazione dei documenti \u00e8 perci\u00f2 l\u2019altra importante funzione degli Archivi di Stato.<\/span><\/p>\n

Prima del contingentamento degli accessi per il contrasto e il contenimento della diffusione del Covid-19, l\u2019Istituto di Verona teneva aperta la sua sala di studio per 50 ore settimanali e offriva servizi di supporto alla ricerca e di riproduzione documentaria.<\/span><\/p>\n

La \u201cCarta della qualit\u00e0 dei servizi\u201d risponde all\u2019esigenza di fissare principi e regole nel rapporto tra le amministrazioni che erogano i servizi e i cittadini che ne usufruiscono.<\/span><\/p>\n

Essa costituisce un vero e proprio \u201cpatto\u201d con gli utenti, uno strumento di comunicazione e di informazione che permette loro di conoscere i servizi offerti, le modalit\u00e0 e gli standard promessi, di verificare che gli impegni assunti siano rispettati, di esprimere le proprie valutazioni anche attraverso forme di reclamo.<\/span><\/p>\n

L’adozione della Carta dei servizi negli istituti del Ministero della Cultura si inserisce in una serie di iniziative volte a promuovere una pi\u00f9 ampia valorizzazione del patrimonio culturale in essi conservato e ad adeguare per quanto possibile, in armonia con le esigenze della tutela e della ricerca, l’organizzazione delle attivit\u00e0 alle aspettative degli utenti.<\/span><\/p>\n

La Carta viene aggiornata periodicamente per consolidare i livelli di qualit\u00e0 raggiunti e registrare i cambiamenti positivi intervenuti attraverso la realizzazione di progetti di miglioramento, che possono scaturire anche dal monitoraggio periodico dell\u2019opinione degli utenti.<\/span><\/p>\n

Pu\u00f2 essere qui consultata la Carta della qualit\u00e0 dei servizi<\/a><\/b> dell\u2019Archivio di Stato di Verona aggiornata.<\/span><\/p>\n

Versioni precedenti superate:<\/span><\/p>\n